云门山街道：扎实推进群众满意度提升

青州新闻网10月28日讯（通讯员  陈其超  报道）  云门山街道以群众需求为导向、狠抓整改落实，协调帮助群众解决“急难愁盼”问题，以“大走访”活动为抓手，扎实推进群众满意度调查提升工作。

明确分工、高位推动。成立群众满意度“大走访”活动领导小组，召开群众满意度工作推进专题会议，明确管区干部包村，机关干部包小区，村“两委”班子成员分片包干的责任体制，采取各管区分兵突进、管区之间交叉互查、街道随机抽查的工作模式。目前，共组织召开专题调度会议、推进会议9次，管区和街道层面共查摆问题310处，目前已全部整改到位。

压实责任、迅速行动。在辖区范围内组织开展以热线办理、脱贫攻坚“回头看”、秸秆禁烧、厕所革命、人居环境整治为主要内容的群众满意度调查提升“大走访”活动，全体机关干部、村干部全部下沉一线、入户走访，主动搜集群众诉求、靠前解决实际困难。目前，已出动机关干部和村干部600余名，收集居民诉求1380余条，且已全部解决到位，群众满意率达100%。

广泛动员、营造氛围。线下，通过“大走访”活动发放《致全市广大党员干部群众的一封信》和镇级宣传材料，共计43000余份，街道63个村、10个城市社区在所有公告栏、宣传栏内全部张贴群众满意度调查提升工作宣传材料，各村通过“村村响”大喇叭播放群众满意度提升宣传音频，覆盖率达100%；线上，通过“云门山我的家”微信公众号积极转发市级宣传文章，全体机关干部、村干部、学区老师共1300余人参与转发，文章转发浏览量达2.4万余次。街道63个村、10个城市社区、380家企业均在各自工作群内转发市、镇两级宣传文章，扩大宣传范围、突出实际效果，切实增强群众对政府工作的支持和认可。

创新探索、加快推进。借助街道创新研发的“百姓管”平台和5801234“我帮您”热线，对“大走访”活动中群众反映的问题第一时间解决，第一时间反馈；充分发挥村“两委”成员、网格长、街巷长作用，利用“大走访”活动，村民代表会、街坊议事会等方式对辖区群众进行培训，教育引导老百姓用规范语言回答，确保群众满意度回答不打折扣。目前，已召开街坊议事会等培训会议110余场，搜集群众诉求1470件，已解决1458件，解决率99.2%。

云门山街道将继续以群众满意度“大走访”活动为契机，坚持正确宣传导向，以灵活的方式、鲜活的事例、生动的内容，让辖区群众充分了解、感受日新月异的新变化、新活力，引导群众客观、正确地回应调查问卷，确保群众满意度“大走访”活动取得预期效果。